V MEDICLO sa snažíme, aby ste boli s našimi produktmi spokojní. Ak však nie ste úplne spokojní s nákupom, ponúkame možnosť vrátenia a refundácie podľa nižšie uvedených podmienok.

1. Podmienky vrátenia

  • Produkt je možné vrátiť do 14 dní od doručenia.

  • Tovar musí byť nenosený, nepoškodený, v pôvodnom obale a so všetkými štítkami.

  • Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť používané alebo poškodené produkty.

2. Proces vrátenia

  1. Kontaktujte nás prostredníctvom odkazu: Kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia.

  2. Po schválení vám poskytneme inštrukcie na odoslanie vráteného tovaru.

  3. Kupujúci je zodpovedný za náklady na dopravu pri vrátení tovaru.

3. Refundácia

  • Po prijatí a kontrole vráteného tovaru spracujeme refundáciu.

  • Refundácia bude uskutočnená rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri nákupe.

  • Spracovanie refundácie môže trvať 5-10 pracovných dní v závislosti od vašej banky.

4. Výmena tovaru

  • Ak si želáte produkt vymeniť za inú veľkosť alebo farbu, kontaktujte nás pred odoslaním vráteného tovaru.

  • Výmenu ponúkame podľa dostupnosti zásob.

5. Chybný alebo poškodený tovar

  • Ak ste dostali chybný alebo poškodený produkt, kontaktujte nás do 48 hodín od doručenia a priložte fotografie.

  • Chybný produkt vám bezplatne vymeníme alebo vám vrátime peniaze.

6. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia alebo refundácie, kontaktujte nás prostredníctvom odkazu:
Kontaktujte nás