OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU MEDICLO

MEDICLO · Česká republika

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu MEDICLO určeného pro zákazníky v České republice.

1. Identifikace prodávajícího

Prodávající:

Obchodní jméno: Laura Rapáková LARA.

Sídlo: M. Curie Sklodowské 1546/2, 851 04 Bratislava – Petržalka, Slovenská republika IČO: 56910169

DIČ: 1130366996

IČ DPH: SK1130366996

Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. E-mail: info@mediclo.sk

Telefon: +421 918 118 006

Adresa pro zasílání písemností, odstoupení od smlouvy a reklamací:

M. Curie Sklodowské 1546/2, 851 04 Bratislava – Petržalka, Slovenská republika (dále jen „Prodávající“)

2. Úvodní ustanovení

2.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu MEDICLO.

2.2. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu odešle objednávku.

3.2. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

4.2.Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se ochrany spotřebitele se použijí pouze na Kupující, kteří vystupují jako spotřebitelé.

5.2. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

3. Informace o zboží a cenách

3.1. Informace o jednotlivých produktech, jejich hlavních vlastnostech, dostupných barvách, velikostech a materiálovém složení jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

3.2. Prodávající věnuje maximální pozornost tomu, aby fotografie a barevné zobrazení produktů odpovídaly skutečnosti. Vzhledem k rozdílnému nastavení obrazovek jednotlivých zařízení se může barevný odstín produktu mírně lišit.

3.3. Cena zboží je uvedena u každého produktu. Cena uvedená v okamžiku vytvoření objednávky je pro Kupujícího rozhodující.

3.4. Ceny určené spotřebitelům jsou uvedeny včetně příslušné daně z přidané hodnoty a dalších povinných poplatků.

3.5. Cena dopravy není zahrnuta v ceně zboží, pokud není u produktu nebo v průběhu objednávky uvedeno jinak. Konkrétní cena dopravy je Kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.

3.6. Akční nabídky, slevové kódy a jiné slevy platí pouze za podmínek uvedených u konkrétní akce. Jednotlivé slevy nelze kombinovat, pokud Prodávající výslovně neuvede jinak.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

4.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu vložením vybraného zboží do nákupního košíku a následným vyplněním požadovaných údajů.

4.2. Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje, vybrané produkty, jejich množství, způsob dopravy a způsob platby.

4.3. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko, z jehož označení je jednoznačně patrné, že odesláním objednávky vzniká povinnost zaplatit.

4.4. Odesláním objednávky Kupující činí závaznou objednávku zboží uvedeného v objednávce.

4.5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající odešle Kupujícímu na jím uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o přijetí objednávky k vyřízení. Pokud je Kupujícímu zasláno pouze automatické technické potvrzení o doručení objednávky a z jeho obsahu výslovně nevyplývá její přijetí, nepovažuje se takové technické potvrzení samo o sobě za uzavření kupní smlouvy.

4.6. Potvrzení objednávky obsahuje zejména údaje o objednaném zboží, jeho ceně, zvoleném způsobu dopravy a platby.

4.7. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.

4.8. Prodávající je oprávněn kontaktovat Kupujícího v případě, že je nutné ověřit nebo doplnit údaje potřebné pro vyřízení objednávky.

4.9. V případě zjevné technické chyby v ceně nebo popisu produktu bude Prodávající Kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktovat a navrhne další postup. Bez souhlasu Kupujícího nelze již uzavřenou smlouvu jednostranně změnit.

5. Platební podmínky

5.1. Kupující může uhradit objednávku způsoby aktuálně nabízenými v internetovém obchodě, zejména:

• • • online platební kartou prostřednictvím dostupné platební brány,

    • prostřednictvím Apple Pay, pokud je tato možnost dostupná,

    • bankovním převodem, pokud je tato možnost u objednávky nabízena.

5.2. Dostupné způsoby platby jsou Kupujícímu vždy zobrazeny před dokončením objednávky.

5.3. Při bezhotovostní platbě je kupní cena uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího nebo potvrzením úspěšné transakce poskytovatelem platební služby.

Dodání zboží

6.1. Zboží je doručováno na území České republiky prostřednictvím způsobů dopravy aktuálně nabízených v internetovém obchodě, zejména prostřednictvím výdejních míst nebo kurýrní služby.

6.2. Konkrétní dostupné způsoby dopravy a jejich ceny jsou uvedeny v průběhu objednávky před jejím závazným odesláním.

6.3. Informace o předpokládané době doručení jsou uvedeny u produktu nebo během objednávkového procesu.

6.4. Není-li dohodnuto jinak, Prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.

6.5. V případě zboží označeného jako předobjednávka, zboží ve výrobě nebo zboží s jinou výslovně uvedenou dobou dodání platí termín uvedený u konkrétního produktu.

6.6. Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné pro doručení objednávky.

6.7. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží převezme spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

7.1. Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

7.2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy běží ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží.

7.3. Pokud je v rámci jedné objednávky dodáváno více kusů zboží samostatně, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu zboží.

7.4.Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení od smlouvy Prodávajícímu nejpozději poslední den této lhůty.

7.5. Spotřebitel může odstoupení zaslat zejména e-mailem na adresu info@mediclo.sk nebo písemně na adresu Prodávajícího.

7.6. Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který Prodávající zpřístupňuje na internetovém obchodě MEDICLO. Použití formuláře není povinné; postačí jakékoli jednoznačné oznámení spotřebitele, ze kterého vyplývá jeho vůle odstoupit od smlouvy.

7.7. Spotřebitel je povinen zboží odeslat nebo předat Prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

7.8. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, pokud Prodávající výslovně neuvede, že tyto náklady převezme.

7.9. Spotřebitel může se zbožím nakládat pouze v rozsahu nezbytném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností obdobně, jako by se zbožím mohl nakládat v kamenné prodejně.

7.10. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím nad tento rámec.

7.11. Vyzkoušení oblečení za účelem zjištění správné velikosti samo o sobě právo na odstoupení od smlouvy nevylučuje.

8. Vrácení plateb po odstoupení

8.1. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny platby přijaté v souvislosti s kupní smlouvou, od které spotřebitel odstoupil, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl o odstoupení informován.

8.2. Prodávající není povinen vrátit přijaté platby dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

8.3. Prodávající vrátí spotřebiteli také náklady na původní dodání zboží, nejvýše však ve výši odpovídající nejlevnějšímu běžnému způsobu dodání, který Prodávající nabízel.

8.4. Platba bude vrácena stejným způsobem, jakým byla původní platba provedena, pokud se Prodávající se spotřebitelem nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.

9. Případy, kdy nelze od smlouvy odstoupit

9.1. Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v případech stanovených právními předpisy, zejména v případě:

a) zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,

b) zboží, které podléhá rychlé zkáze,

c) zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky,

d) dalších případů, ve kterých zákon právo na odstoupení vylučuje.

9.2 Samotné zakoupení běžného kusu oblečení v konkrétní standardně nabízené velikosti nebo barvě se nepovažuje za zboží vyrobené na míru.

10. Práva z vadného plnění a reklamace

10.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá dohodnutému popisu, druhu, množství, kvalitě a dalším sjednaným vlastnostem.

10.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí zboží, v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.

10.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

10.4 Spotřebitel může reklamaci uplatnit zejména:

e-mailem: info@mediclo.sk nebo zasláním zboží na adresu:

Laura Rapáková LARA.

M. Curie Sklodowské 1546/2 851 04 Bratislava – Petržalka Slovenská republika

10.5. Při reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení reklamace a případně přiložit fotografie vady.

10.6. Spotřebitel má podle povahy vady a podmínek stanovených zákonem zejména právo požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady.

10.7. Spotřebitel může za podmínek stanovených zákonem požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy, zejména pokud Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil řádně a včas, vada se projeví opakovaně nebo jde o podstatné porušení smlouvy.

10.8. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.

10.9. Prodávající spotřebiteli vydá potvrzení o uplatnění reklamace a následně také potvrzení o způsobu a datu jejího vyřízení.

10.10. Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na běžné opotřebení způsobené obvyklým používáním, na poškození způsobené nesprávným používáním nebo údržbou v rozporu s pokyny k produktu ani na poškození, které způsobil spotřebitel.

11. Péče o produkty

11.1. Kupující je povinen dodržovat pokyny k údržbě uvedené na etiketě produktu nebo v informacích přiložených k produktu.

11.2. Poškození vzniklé v důsledku praní, sušení, žehlení nebo jiného zacházení v rozporu s těmito pokyny se nepovažuje za vadu, za kterou by Prodávající odpovídal, pokud bylo právě takové nesprávné zacházení příčinou poškození.

12. Ochrana osobních údajů

12.1. Informace o zpracování osobních údajů Kupujících jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ zveřejněném na internetovém obchodě.

12.2. Informace o používání souborů cookies jsou uvedeny v příslušné části internetového obchodu.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

13.1. Prodávající a spotřebitel se vždy nejprve pokusí případný spor vyřešit vzájemnou dohodou.

13.2. V případě, že mezi Prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se český spotřebitel za podmínek stanovených právními předpisy obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, je-li pro daný spor příslušná:

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR Gorazdova 1969/24

120 00 Praha 2 Česká republika

E-mail: adr@coi.gov.cz Web: www.coi.gov.cz

13.3. V případě přeshraničního spotřebitelského sporu může spotřebitel využít také pomoc Evropského spotřebitelského centra.

13.4. Evropská platforma pro řešení spotřebitelských sporů online (ODR) byla ke dni 20. července 2025 ukončena.

14. Rozhodné právo

14.1. Vzhledem k tomu, že Prodávající je podnikatelem se sídlem ve Slovenské republice, řídí se právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím právním řádem Slovenské republiky, není-li příslušnými právními předpisy Evropské unie stanoveno jinak.

14.2. Je-li Kupujícím spotřebitel s obvyklým bydlištěm v České republice a Prodávající svou činnost na Českou republiku zaměřuje, volba slovenského práva spotřebitele nezbavuje ochrany poskytované ustanoveními českého práva, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

14.3. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z přímo použitelných právních předpisů Evropské unie.

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Tyto obchodní podmínky jsou dostupné v elektronické podobě na internetových stránkách MEDICLO.

15.2. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Na konkrétní objednávku se vždy použijí obchodní podmínky účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

15.3. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

15.4. Kupní smlouva včetně příslušných obchodních podmínek je Prodávajícím archivována v elektronické podobě.

15.5. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 14. 9. 2026.